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品牌与商标的关系及其价值
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品牌与商标 商标与品牌是两个不同的概念,或者说是不同位不同领域的概念,但极易混淆。在日常工作中,很多人把这两个术语混用、通用。甚至错误地认为标注了商标的符号就成为了一个品牌。果真如此的话,那所有在工商局注册了的商标都可以称之为品牌了。 事实上,两者..

品牌与商标

商标与品牌是两个不同的概念,或者说是不同位不同领域的概念,但极易混淆。在日常工作中,很多人把这两个术语混用、通用。甚至错误地认为标注了商标的符号就成为了一个品牌。果真如此的话,那所有在工商局注册了的商标都可以称之为品牌了。

事实上,两者是既有联系,又有区别。

中国是一个商标大国,中国又是一个品牌弱国,全球最有价值的100个品牌,中国品牌屈指可数。可见,商标与品牌并不能够划等号,两者是从不同角度指称同一事物,它们既有密切联系又有所区别。生活中,很多人常常把这两个概念混淆,认为商标注册后就成了一个品牌,其实,注册商标要成为一个真正的品牌还要经历一个艰辛漫长的过程,就像修建万里长城。 品牌(brand)一词来源于古挪威文字brandr,它的中文意思是“烙印”,在当时,西方游牧部落在马背上打上不同的烙印,用以区分自己的财产,这是原始的商品命名方式,同时也是现代品牌概念的来源。1960年,美国营销学会(AMA)给出了对品牌较早的定义:品牌是一种名称、术语、标记、符号和设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区分开来。而商标(trademark)是指按法定程序向商标注册机构提出申请,经审查,予以核准,并授予商标专用权的品牌或品牌中的一部分,商标受法律保护,任何人未经商标注册人许可,皆不得仿效或使用。可以看出,品牌的内涵更广一些。

如果把品牌比作一个巨大的冰山,商标只是冰山露出水面的一小部分。

商标是品牌的一个组成部分,它只是品牌的标志和名称,便于消费者记忆识别。但品牌有着更丰厚的内涵,品牌不仅仅是一个标志和名称,更蕴含着生动的精神文化层面的内容,品牌体现着人的价值观,象征着人的身份,抒发着人的情怀。例如,可口可乐的品牌内涵远不止是“可口可乐”这几个字构成的标志和名称,它 体现着美国几代人“乐观向上”的美国文化。奔驰则象征着拥有者的“成功和地位”。

品牌起名字和标志设计只是品牌建立的第一步骤,真正打造一个卓越品牌,还要进行品牌调研诊断、品牌规划定位、品牌传播推广、品牌调整评估等各项工 作,还需要提高品牌的知名度、美誉度、忠诚度,积累品牌资产,并且年复一年,持之以恒,坚持自己的品牌定位,信守对消费者所作的承诺,使品牌形象深入人 心,历久不堕。

商标是一个法律名词,品牌是一个经济名词。商标和品牌都是商品的标记,商标是一个法律名词,而品牌是一个经济名词。品牌只有打动消费者的内心,才能产生市场经济效益,同时品牌只有根据《商标法》登记注册后才能成为注册商标,才能受到法律的保护,避免其他任何个人或企业的侵权模仿使用。

商标掌握在注册人手中,而品牌则植根于消费者心中。商标的所有权是掌握在注册人手中的,商标注册人可以转让、许可自己的商标,可以通过法律手段打击别人侵权使用自己的商标。但品牌则植根于广大消费者 心中,品牌巨大的价值及市场感召力是来源于消费者对品牌的信任、偏好和忠诚,如果一个品牌失去信誉,失去消费者的信任,品牌则一文不值。例如,秦池、春都 就是因为产品质量问题,使去了消费者的信任,结果虽然风光一时,但最终难逃很快覆灭的厄运。所以说,品牌经营实质上是企业在消费者心中不断存下去的,未来可以顺利拿回来的一大笔信誉存款,是建设一座“立于现在、功于未来”的商业信用宝库。

品牌效益

培养品牌的目的是希望此品牌能变为名牌,于是在产品质量上下工夫,在售后服务上做努力。同时品牌代表企业,企业从长远发展的角度必须从产品质量上下工夫,特别名牌产品、名牌企业、于是品牌、特别是知名品牌就代表了一类产品的质量档次,代表了企业的信誉。

品牌设计

(1)造型美观,构思新颖。这样的品牌不仅能够给人一种美的享受,而且能使顾客产生信任感。

(2)能表现出企业或产品特色。

(3)简单明显。品牌所使用的文字、图案、符号都不应该冗长、繁复,应力求简洁,给人以集中的印象。

(4)符合传统文化,为公众喜闻乐见。设计品牌名称和标志都特别注意各地区、各民族的风俗习惯、心理特征,尊重当地传统文化,切勿触犯禁忌,尤其是涉外商品的品牌设计更要注意。

品牌营销

一提到做品牌的营销,人们就会想到商场里的促销场景,各种叫卖、讨价还价声音。但是消费者因消费习惯更加理性,他们对这种促销的热情并不太大。所以,品牌的营销还是应该放在品牌宣传、完善销售链和人员培训等方面。

第一、主动宣传推广。淡季虽然顾客比较少,但是中国品牌企业一定要主动去做宣传推广。不要生意不好就打牌,要开始从坐商转变为行商,应主动上门推销和上门服务。最简单实用的方法就是派发宣传单页或者进入小区推广。

第二、适度降价促销。我们都知道,很多商家在淡季的时候就会采取降价打折,甚至亏本甩货,这种方法虽然减轻库存压力,暂时增加了现金流量,但会破坏品牌加盟店的品牌形象,影响后续的销售。在淡季适度的促销才是可行的,可以考虑提高产品的附加值和增加一些服务,这样能在增加短期销量的同时,不会对已经购买了橱柜产品的消费者造成太大的负面影响。

第三、分季转移市场。淡季除了有时间限制外,还有区域限制,也就是说,在同一时间内,在不同的区域市场,不同的城市地域,淡旺季是不同的,至少程度上是不同的。比如在一线城市出现淡季时,在二三线城市可能根本没有淡季的迹象,那么就可以在淡季时把目光转移到这些地方。

第四、打开网络营销。我们都知道网络的作用是无法想象的,通过网络,无名人士可能一夜间家鸣户晓,可是很多橱柜加盟商并没有很好利用网络,大多停留在传统的销售模式上。淡季的时候更要在网络上做宣传,无论是文字宣传,还是广告宣传,一定时间后肯定会达到为人知的效果,而且网上很多工具都是免费的,可以发贴、发博客、发论坛等等,这都是很好的宣传渠道。

第五、培训导购人员。提升导购人员的导购水平,改变传统的导购模式。导购员可从整体橱柜文化、装修风格、品牌背景、工程案例、服务承诺、产品个性等方面去介绍产品,决不能只停留在以折扣留客的服务层面。淡季时候,店面客流量相对比较少,因此无论导购、老板,都比较空闲。利用这段时间用来学习上,储备知识,为旺季的到来做好充分的准备。

第六、淡季宣传品牌。在淡季进行品牌宣传,一方面,可以使广告在很大程度上摆脱销售目标的困扰,另一方面,淡季的宣传成本低,品牌宣传效益比高。两外在附加一些增值服务吸引顾客,比如灯具配送、安装调试、定期清洗、上门免费维修、免费设计效果图等。

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